Häufige Fragen zur Beschaffung bei ZWOD.
Wie schnell kommt ein Angebot, was passiert bei abgekündigten Bauteilen, wer kümmert sich um Zoll und Export? Hier die Antworten, die Einkäufer aus Industrie, Handel und Engineering uns am häufigsten stellen.
Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
Standardanfragen mit Hersteller, Artikelnummer und Menge beantworten wir Mo–Fr 9–18 Uhr in der Regel innerhalb von zwei Stunden. Anfragen zu abgekündigten Teilen dauern in der Regel bis zu zwei Werktage, weil wir mehrere Bezugsquellen prüfen.
Sind Sie autorisierter Händler der genannten Hersteller?
ZWOD ist unabhängiger Händler und, sofern nicht gesondert ausgewiesen, kein autorisierter Vertragshändler. Genannte Herstellernamen und Marken sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Wir beschaffen über mehrere Bezugsquellen je Hersteller und nennen im Angebot Quelle, Zustand und Lieferzeit.
Beschaffen Sie abgekündigte Bauteile?
Ja. Wir prüfen Restbestände bei Distributoren und Lagern in mehreren Ländern, den vom Hersteller benannten Nachfolgetyp und technisch gleichwertige Alternativen, immer als Alternative gekennzeichnet. Die technische Freigabe eines Ersatztyps bleibt bei Ihrem Techniker.
Wie reiche ich eine Stückliste ein?
Als Excel, CSV oder PDF über das Anfrageformular, bis 20 MB. Für die erste Bearbeitung reichen Artikelnummer und Menge je Zeile. Sie erhalten die Liste zurück mit Preis, Lieferzeit und Alternative je Position.
Liefern Sie ins Ausland und übernehmen Sie den Zoll?
Ja, in über 40 Länder. Ausfuhranmeldung, Ursprungsnachweise und Konsolidierung mehrerer Hersteller zu einer Sendung erledigen wir in Berlin. Incoterms nach Vereinbarung.
Was macht ZWOD nicht?
Wir liefern nicht an Privatkunden und geben keine technische Freigabe für Ersatztypen. Ob ein Nachfolger in Ihrer Anlage funktioniert, entscheidet Ihr Techniker; wir liefern Datenblatt und Abweichungen.
Wer betreut meine Anfrage?
Ein fester Ansprechpartner begleitet Sie vom ersten Kontakt bis zur Lieferung und beantwortet alle Fragen zu Preis, Verfügbarkeit, Versand, Zoll und Dokumenten. Kein Wechsel zwischen Abteilungen. Telefonisch Mo–Fr 9–18 Uhr unter +49 30 82071039, per E-Mail unter post@zwodltd.de.
Frage nicht dabei? +49 30 82071039, Mo–Fr 9–18 Uhr, oder post@zwodltd.de.